外国からのお客様への第一声は、日本語で♪

入店時の声かけやご挨拶などは、ほかのお客様と同じように日本語で、いつものようににこやかに♪

もしお客様が日本語が上手でなくても、覚えたての日本語を使ってみたいと思っている場合もありますし、「ここは日本だ！」を味わいたいという意見も多いことですし、ぜひともいつもの通りに！

外国語での対応は「特別扱い」であり、在日外国人など立場によっては「逆差別」と感じるからです。

初めから英語などで話しかけてくるお客様や、「何名様ですか？」などの返答に戸惑いを見せたら、この時点で英語の登場となります。

まだ十分に英語などで対応できていないようであれば、指さしカードなども利用して、お客様の目を見ながら、笑顔で心を込めて…

大丈夫！あなたの温かいハートはきっと通じます！

#外国人観光客　#外国人対応　#英語対応　#入店時の第一声