顧客満足の前に従業員満足！？

お客様こそが一番重要？！確かに！

では、お客様が感動して満足するのに必要な条件は？

お店の立地や環境条件はすぐには変えられませんが、即効性のある施策がありますが、お気づきですか？

「従業員満足(employee satisfaction=ES)」の上昇です。

従業員が義務としていやいや仕事をこなしていても、そのお店は輝きません。

一方、お客様の満足感を自らのやりがいに結びつけ、自主的に仕事に取り組むことのできる従業員のいるお店は、燦然と輝きます☆彡

では輝く従業員を育てるには、なにをしたら良いですか？

実は当たり前ですが…

従業員一人ひとりを、人として大事にする！

毎日の当たり前の仕事にも称賛や感謝の言葉を！

もし何も行っていないなら、それだけでも大きな違いを生むはずです。

#EmployeeSatisfaction

#従業員満足